Цифровизация 16.07.2021   963

Цифровизация и Искусственный Интеллект в Туристической Деятельности

Цифровые преобразования, начавшиеся в начале 2000-х годов, сегодня стали очень важным фактором в глобальном масштабе.

Цифровизация и Искусственный Интеллект в Туристической Деятельности - Было бы очень неправильным рассматривать деятельность по цифровизации только на отраслевой основе или на местном уровне. Мы, как Tourwix Travel, стремимся донести до вас эффекты и преимущества технологических достижений в секторе туризма, которые глубоко влияют на все факторы обслуживания во всем мире.

Каково Значение Оцифровки?

Сегодня цифровизация и технологические разработки приобрели значение во всех странах мира. Конечно, все отрасли выиграют от новых возможностей, возникающих в результате развития такого масштаба. Страны, органы власти или бренды, не придающие значения цифровизации, несут огромные убытки. Можно привести тысячи примеров такой ситуации за последние 20 лет. Эти разработки обеспечивают более высокие выгоды или преимущества, особенно в областях обслуживания, которые имеют прямой контакт с людьми, например, в туристическом секторе. В частности, в период пандемии ковид-19, с помошью деятельности по оцифровке в туризме, контакты один на один направлены на минимизацию.

Деятельность по цифровизации секторов в глобальном масштабе основана на логике «облегчения человеческой жизни», и конечные продукты и услуги были разработаны в соответствии с ней.

Что Такое Искусственный Интеллект (ИИ)?

Искусственный интеллект (Artificial Intelligence ) в самом фундаментальном смысле; машины, созданные человеческой рукой, приобретают способность учиться, делают выводы из старого опыта, адаптируются к любому новому вкладу и включают его в экосистему и, в зависимости от них, являются улучшенными структурами, которые могут реагировать на потребности человека. Наиболее известные примеры искусственного интеллекта в повседневной жизни:

• Интеллектуальные домашние системы
• Роботы-пылесосы
• Автомобили, с автономным вождением
• Компьютеры, которые могут играть в шахматы
• Системы распознавания лиц
• Инфраструктуры электронной коммерции, а также много другое

Продукты искусственного интеллекта, похоже, влияют на проблему ограниченных ресурсов в ответ на бесконечные человеческие потребности в нашей жизни от прошлого до настоящего.

Что представляют собой разработки ИИ в туристической деятельности?

Как видно из многих различных событий, крупные инвестиции, которые могут быть сделаны для компаний, правительств или всеобъемлющих органов по состоянию на двадцать первый век, - это работа над деятельностью по оцифровке, чтобы обеспечить развитие продуктов и услуг в этом направлении. Активность цифровизации в сфере туризма и гостиничного менеджмента относительно высока по сравнению со многими различными секторами.

Развитие ИИ в туризме растет с каждым днем и обеспечивает большие преимущества с точки зрения удовлетворенности клиентов. Несмотря на то, что разработки ИИ, которые появились для того, чтобы поддерживать удовлетворенность клиентов на самом высоком уровне, имеют бесконечный масштаб и поле, мы можем перечислить некоторые виды деятельности ИИ, используемые в туристической деятельности.

• Чат-бот: Чат-боты с искусственным интеллектом, используются отелями, которые хотят извлечь выгоду из цифровизации и технологических операций, сегодня предоставляют клиентам простой интерфейс 24 часа в сутки. Эти приложения, работающие по определенному алгоритму, достаточно продвинуты в управлении отношениями с гостями. В то же время эти устройства обеспечивают максимальную обратную связь с клиентами.
   
• Системы распознавания лиц: системы распознавания и обнаружения лиц, которые повышают параметр безопасности в туристическом секторе с очень высокой скоростью благодаря встроенным приложениям с искусственным интеллектом, приносят большую пользу, особенно в таких местах, как крупные гостиницы, международные аэропорты.
   
• Цифровые Кошельки и Платежи: Такие разработки, которые, похоже, постепенно устраняют классические финансовые методы оплаты, подталкивают привычки к радикальным изменениям в платежах и расходах. Онлайн-платежи или финансовые транзакции обеспечивают улучшение традиционных финансовых методов в дополнение к крупным изменениям. Возможность мгновенно оплатить любое бронирование отеля на другом конце света и иметь возможность сделать этот платеж с помощью безопасной инфраструктуры во многом благодаря искусственному интеллекту.