Прием пищи после завтрака и до обеда, непосредственно заменяющий и обед, и завтрак.
«Расчетный час»: процедура выписки из отеля при отъезде.
Отель роскошного типа (частная ванна, полный сервис).
Тариф на размещение с трехразовым питанием.
Большая комната с огороженным спальным местом, которое днем преобразуется в гостиную.
Карта, которая дает туристу право на вынос багажа из гостиницы.
Один этажный ключ, который подходит для всех дверей комнат, расположенных на этом этаже.
Групповой билет.
Обслуживание в номере отеля.
Индивидуальная секция для хранения ценностей и наличных денег.
«Цена услуги»: для поощрения труда службы сервиса к счету обычно прибавляется от 10 до 20%.
Экономический класс отеля (номера без личной ванны).
Двухместный номер с двумя раздельными кроватями.
Стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние. Различаются групповые, индивидуальные, обычные и специальные авиатарифы.
Полный завтрак, включающий фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем, чай или кофе.
Отмена туристической поездки.
Особый тип гостиничных номеров, по оформлению максимально приближенный к современным квартирам (обычно стоимость питания в них не включается в стоимость номера).
Гостиница, номера которой состоят из апартаментов.
Официальный документ, который авиакомпания оформляет и выдает пассажиру при регистрации багажа, тем самым подтверждая, что берет на себя ответственность за перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки.
Служащий отеля, подносящий багаж и по требованию выполняющий поручения гостей.
Пропуск для перевоза товаров без обложения их ввозными пошлинами через таможенную границу. Обычно беспошлинно пропускается приемлемое количество предметов личного обихода.
Тип путешествия для деловых людей, требующий соответствующего сервиса (например, комнаты для переговоров, услуги секретарей и т.д.).
Аренда части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов.
Предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) места в гостиницах или транспортных средствах, также билетов на культурно-массовые мероприятия на определенную дату.
Особый тип размещения туристов: в тропических и южных странах – отдельная постройка из легких материалов, расположенная на берегу моря. Особенно популярна на молодежных курортах.
Документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, экскурсионное обслуживание, питание, проезд и т.д. Ваучер является основанием для получения этого обслуживания.
Специальное разрешение от соответствующих органов иностранного правительства в виде официальной отметки в загранпаспорте (штамп консульства и т. д.), дающее право на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства.
Профессиональный проводник, показывающий туристам достопримечательности города или местности.
Одна из франшизных или иных гостиничных систем, члены которой пользуются привилегиями (особенно в национальной системе бронирования).
Подводное погружение с аквалангом.
Виды:
Документ, выдаваемый таможенными службами для заполнения при пересечении границы: содержит сведения о багаже и наличии валюты у туриста.
Документ о передаче привилегий и прав от производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт). Предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг.
Транспортные бумаги, оформленные на группу туристов, подтверждающие право на проезд в том или ином транспорте (билеты, турпутевки с отрывным талоном и т.д.).
Банковское платежное средство. Может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой было выписано, либо на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери чеков в результате кражи, уничтожения и т.д.
Система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств.
Туристическая поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту, во время которой поезд является не только средством передвижения, но особым типом размещения для туристов, с остановками для проведения экскурсий.
Место пересечения границы для провоза вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.
Тур, заказанный клиентом (или группой клиентов) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную программу и т.д.
Все необходимое для полноценного проживания на данной территории: дороги, стоянки для автомобилей, канализация, водопровод, электричество и т.д.
Специальный бланк, заполняемый туристом по прибытии в другую страну самолетом или теплоходом. Необходимо предъявить на пограничном КПП.
Лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха. Как правило, оборудован палатками или другими легкими сооружениями летнего типа (бунгало), приспособлениями для приготовления пищи, автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и т.д.
Разряд, устанавливаемый в зависимости от степени удобств, предоставляемых туристам мест на самолетах, в пассажирских железнодорожных вагонах, на теплоходах и т.д.
Легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, фруктового сока, булочки с маслом и джемом.
Речная или морская туристская поездка на теплоходе, который используется как средство для перевозки, размещения, питания, развлечений (включая береговое обслуживание).
Отель, в который гости прибывают на время отпуска с рекреационными целями, либо особо охраняемая природная территория, используемая для лечения и оздоровления, где располагаются природные лечебные ресурсы и необходимые для их эксплуатации здания и сооружения.
Заранее намеченный, установленный путь следования туристов.
Документ, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении, необходим для получения льгот студентами при совершении туристических поездок.
Путешествие за пределы своей родной страны.
То же самое, что годовая виза. Отметка в паспорте, дающая право на многократный въезд в ту или иную страну и пребывание там в течение указанного срока.
Максимальный вес или габарит, принимаемый авиакомпаний к бесплатной перевозке; дифференцируются по классам пассажирских мест.
Открытая дата отъезда: пассажир может забронировать билет на более позднее время.
Формальное предложение на заключение сделки с указанием определенных условий.
Пункт промежуточной стоянки морского пассажирского судна, предусмотренный по маршруту.
Самоходное судно, оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, вагонов) через общирные водоемы (моря, проливы).
Багаж, по весу и габаритам превышающий установленные транспортной компанией нормы. Перевозка такого багажа оплачивается туристами дополнительно.
Определенный период в году, когда торговля туруслугами активизируется и возрастают цены на них.
Ситуация, когда гость забронировал номер в отеле, но прибыл после часа снятия брони (заранее предупредив о том, что задержится).
Ситуация, когда гость остается в гостинице после того момента, когда он должен был уехать. В этом случае он обязан оплатить 50% от дневной нормы проживания.
Часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном участке маршрута.
В гостиницах: вид питания, при котором в стоимость проживания включается трех- либо четырехразовое питание.
В гостиницах: вид питания, при котором завтрак и ужин либо завтрак и обед включены в стоимость проживания.
Сбор, взимаемый с туристов в случае прохождения через морской, речной или аэропорт по прибытию в какой-либо город или страну, а также при отъезде из какого-либо города или страны.
Документ, подтверждающий право туриста на посадку в самолет: прямоугольная карточка, на которой указаны фамилия туриста, название компании-перевозчика, номер рейса с двузначным кодом авиакомпании, маршрут, дата, номер места на борту и номер выхода на посадку, время вылета по расписанию, время окончания посадки. Выдается на основании регистрации пассажира на рейс. Туристу необходимо предъявить посадочный талон на контроле у выхода на посадку.
Рейс, при котором не делается пересадок на протяжении всего маршрута, от пункта вылета до пункта назначения.
Документ, подтверждающий оплату маршрута и являющийся основанием для предоставления услуг.
Сплав по горным рекам на плотах, лодках и прочих приспособлениях, не оборудованных моторными средствами.
Документ, выдаваемый пограничными властями временным посетителям при въезде в страну. Подтверждает регистрацию туристов властями данной страны. При выезде из страны документ необхожимо вернуть.
Рейс, выполняемый авиакомпанией в течение определенного срока, в соответствии с заранее опубликованным расписанием.
Эксклюзивный рейс, заказанный в том случае, если перелет организуется от одного имени (например, туроператором), либо для специальной группы людей, принадлежащих к одной организации.
Заявление туриста, наравляемое в офис продавца тура при несоответствии оплаченных и фактически предоставленных услуг. На основании рекламации составляется протокол. В случае доказательства факта несоответствия следует компенсация ущерба.
Общий зал в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей. Находящиеся в зале дежурные-портье принимают и выдают ключи от номеров, выполняют различные поручения гостей.
Вещи, которые пассажиру разрешено перевозить при себе без дополнительной платы. Ответственность за сохранность ручного багажа несет сам пассажир.
Тип туристической поездки с целью охоты или знакомства с экзотической природой. Как правило, распространена в странах Центральной Африки.
Период увеличения спроса на туристический продукт, во время которого цены на авиабилеты, отели и прочие услуги заметно возрастают. Как правило, это майские праздники, лето (с июля по сентябрь), ноябрьские и мартовские школьные каникулы, Новый год и Рождество.
Период упадка спроса на туристический продукт, обусловленный, как правило, климатическими условиями, когда основная масса отдыхающих покидает курорт. Цены на авиабилеты, отели и прочие услуги, как правило, значительно снижаются.
Разнообразие цен на туристические услуги в зависимости от сезона.
Процедура проверки качества продуктов с последующей выдачей турфирме сертификата соответствия качества.
Продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение, но без указания конкретного отеля, который станет известен только по приезду на место отдыха. При этом гарантируется размещение строго определенной категории, т.к. все отели подбираются с одинаковым уровнем сервиса и цены.
Пропуск либо разрешение на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.
Служащий турфирмы, сопровождающий туристов по маршруту, организующий их размещение, питание и перевозки.
+7 926 519 61 33 |
