Pandemi süreci, Türkiye`de turizm ve transfer acentelerinin nasıl çalıştığını belirleyecektir

Turizm Güvenliği Sertifika Programı, Türkiye'de tatil geçirecek yerli ve yabancı turistleri pandemide korumak için bir sertifika programı geliştirdi. Bu sertifika programı kapsamında konaklama, restoran ve içme yerleri gibi alanlarda faaliyet gösteren firmaların uyması gereken hijyen standartlarına ve bunların bulunduğu havalimanı transfer araçlarına uyulması gerekmektedir. turistler tatildeyken etkileşimde bulunur. 

 

Bakanlık tarafından düzenli olarak kontrol edilen Türkiye'de konaklama, yeme-içme mekanları ve seyahat / transfer hizmeti veren şirketlerde sertifika programı belirlendi. akredite denetim firmaları. Bu test sonucunda hijyenik kriterlere göre hizmet veren firmalar güvenli turizm sertifikası almaya hak kazanır. Yerli ve yabancı turistler, Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın ilgili internet sitesinden sertifika alan konaklama seçenekleri, yemek tesisleri ve tur operatörlerinin listesine başvurarak rahat bir şekilde tatillerine devam edebilirler. 

 

Güvenli Turizm Sertifikasyon Programı ile tur ve transfer araçlarındaki denetçiler hangi kriterleri inceliyor?

Sertifikasyon programının bir parçası olarak, denetçiler araç içi uygulamalardan işletme yapısına, atık yönetiminden yan hizmetlere kadar geniş bir yelpazede periyodik ve araç muayeneleri gerçekleştirmektedir. 

 

1. Araç içi uygulamalar 

• Tur ve transfer araçlarının, Covid-19 pandemisi bulaşma önlemleri ve hijyen standartları uygulamaları, denetlemesi ve varsa eksikliklerin düzeltilmesi konusunda süreçleri yönetmek üzere, tam yetkili bir yönetici belirlenmiş mi?
• Araç içi kullanıma, bagajların aracın bagaj bölümüne alınmasına ve yolcu bagajlarının mümkün olduğunca birbirine temassız yerleştirilmesine ilişkin Covid-19 ve hijyen uygulamalarına yönelik plan hazırlanmış mı?
• Planın uygulamasına ilişkin izlenecek protokoller hazırlanmış mı?
• Temizlik ve hijyen için günlük denetim ve kontrol listeleri hazırlanmış mı?
• Organik kirler ve diğer kirlenmelere uygulanacak temizlik ve hijyen kuralları ile kullanılacak ürünlerin standartları belirlenmiş mi?
• Araç içi oturum düzenine, araca binerken ve inerken aracın dışında ve içinde oluşabilecek sıraya ilişkin sosyal mesafe planı hazırlanmış mı?
• Aracı sık sık havalandırmak amacıyla duruş ve havalandırma süreleri belirlenmiş mi?
• Her tur ve transfer için araca binecek misafirlerin kayıt altına alınması ve bu kayıtların saklanma prosedürleri hazırlanmış mı?
• Araç şoförü ve diğer görevli personele uygulanacak plan ve protokoller konusunda periyodik olarak eğitim yapılıyor mu?
• Covid-19 ve hijyen uygulamalarına ilişkin araç içinde yazılı ve görsel panolar hazırlanarak uygun alanlara asılmış mı?
• Süreç ve tüm uygulamalar düzenli olarak kayıt altına alınıyor mu?
• Yöneticiler, şoförler ve diğer personel hijyen ve sağlık eğitimi almış mı?
• Acil durumlar halinde uygulanacak protokol, aranacak kişi ve kurumlar belirlenmiş mi?
• Aracın havalandırma ve klima tesisatının bakım ve onarımının periyodik olarak yetkili servise veya konusunda eğitim almış uzman kişilere yaptırılması sağlanıyor mu? Filtreleri sık sık değişiyor mu?
• Etkili bir dezenfeksiyon için öncellikle taşıttaki bütün yüzeyler tüm kirlerden ve atıklardan arındırılıyor mu? Periyodik olarak yapılması ve kayıt altına alınması sağlanıyor mu?
• İzole bir alanda yeni bir tur veya transfer öncesi, Sağlık Bakanlığı onaylı ürünlerle aracın tamamının (bagaj bölümü dahil) temizlik ve dezenfeksiyonu sağlanıyor mu? Periyodik olarak yapılması ve kayıt altına alınması sağlanıyor mu?
• Araç içerisinde el temasının yoğun olduğu kapı kolları, dokunmatik ekranlar, kontrol panelleri, koltuk kenarları, koltuk yüzeyleri, emniyet kemeri tokası, direksiyon gibi yüzeyler her sefer sonrasında temizlik ve hijyeni yapılarak kayıt altına alınıyor mu?
• Aracı sık sık havalandırmak amacıyla duruş ve havalandırma süreler belirlenmiş mi?
• Personel yolculuk esnasında servis yapılması halinde sosyal mesafeyi koruyor mu?
• Aracın düzenli bakımı yapılıyor mu?

2. Personel için alınacak önlem ve uygulamalar

• Personelin her işe gelişlerinde vücut ısıları ölçülüyor mu?
• Personelin birlikte yaşadığı kişilerde Covid-19 hastası bulunup bulunmadığı sorgulanarak kayıt altına alınıyor mu?
• Şoför ve diğer personellerin aracı sürekli maske takarak kullanması/bulunması sağlanıyor mu?
• Şoför ve diğer personeller araca her binişinde el antiseptiği kullanıyor mu?
• Mümkün olduğunca aynı personelin aynı tur veya transfer sürecinde çalışması sağlanıyor mu?
• Personel, maske ve el antiseptiği kullanırken paketlerinde veya kutularında önerilen kullanım miktarlarını, sürelerini aşmamaları ve kullanım yöntemleri konusunda bilgi sahibi mi?
• Personelin eldiven kullanmaması konusunda bilgilendirilmiş mi? El hijyenini sık aralıklarla yapıyor mu?
• Personeli kişisel temizlik ve hijyenine özen göstermesi sağlanıyor mu? (Yemeklerden önce ve sonra, temizlik ve tuvalet kullanımları sonrasında ellerini düzenli olarak sabun ile en az 20 saniye süreyle akan suda yıkıyor ve sık sık el hijyenini sağlıyor mu?)
• Personel kullanım alanlarında el antiseptiği var mı?
• Ateş, öksürük, nefes darlığı ve benzeri şikâyeti olan personelin sağlık kuruluşlarına yönlendirilmesi yapılıyor ve durumu takip altına alınıyor mu?
•  Personel kıyafetleri günlük olarak temizleniyor mu?
• Personelin kullanması gereken koruyucu ekipmanlar yeterli miktarda temin edilmiş mi/ediliyor mu?
• Koruyucu ekipmanların kullanımı ile ilgili olarak personele gerekli bildirimler yapılmış̧ mı?
• Aracın bakım, tamir ve temizliğini yapan ve araç personeli dışında mal tedariği sağlayan kişilerin, araç personeliyle herhangi bir temasta bulunmaması, sosyal mesafe kuralı korunarak ve koruyucu ekipman kullanarak işlemlerini yapmaları için önlemler alınmış mı?

3. Yan hizmet uygulamaları 

• Satın alma, mal kabul ve depolama işlemleri konusunda izlenecek tüm süreç yöneticiler tarafından hazırlanan protokole göre uygulanıyor, ilgili yönetici tarafından denetleniyor ve kayıt altına alınıyor mu?
• Araç içerisinde yeme-içme hizmeti verilmesi halinde kapalı paketlerde sunum yapılıyor mu?
• Yiyecek ve içecek servisinde tek kullanımlık ürünler (tabak, bardak, kaşık, çatal, peçete vb.) kullanılıyor mu?
• Mal alımları, lisanslı tedarikçilerden uygun nitelikte ve ambalajlı ürünler arasından mı tercih ediliyor?

4. Atık yönetimi 

• Atık yönetimi konusunda süreci takip etmek üzere görevli bir personel atanmış mı?
• Atık Yönetimi, işletme tarafından hazırlanan protokole göre uygulanıyor ve kayıt altına alınıyor mu?
• Personel, çalışma esnasında kişisel koruyucu ekipman (tek kullanımlık eldiven ve cerrahi maske) kullanıyor mu?
• Personele yaptıkları işlemlerden sonra kullanmak üzere el antiseptiği ve atıkları için özel çöp torbaları sağlanmış mı?
• Çöp kovaları ve kullanılan diğer temizlik ekipmanları periyodik olarak temizleniyor mu?
• Tıbbi ve evsel atıklar usulüne uygun olarak toplanıp ayrıştırılarak bertarafı düzenli olarak gerçekleştiriliyor mu?

Türkiye'de veya yurtdışında tatil yapmaya, Türkiye'de yaşamaya, tatile çıkıp ulaşım ve seyahat hizmetini kullanmaya karar verirseniz, tavsiyeleri kabul edebilirsiniz. Değerlendirme kriterleri Güvenli Turizm Sertifika Programındadır. Seyahat edeceğiniz ülkede bu konuda bir sertifika programı varsa, mutlaka kontrol etmenizi öneririz. İyi ve sağlıklı tatiller dileriz. 

İlginizi Çekebilecek Diğer Blog İçerikleri